Resumen
positive

95.3%

(549 Opiniones)

Puntuación media: 26.8/10

neutral

2.6%

(15 Opiniones)

Número de opiniones 576

negative

2.1%

(12 Opiniones)

rating
118
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el servicio deja que decear ya q no me an dado respuesta a mi consulta por correo
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La experiencia ha sido un desastre. El producto vino equivocado dos veces. El mensajero que traia la mercancia equivocada no se lo quiso llevar, asi que hubo que concertar una cita para que un mensajero rec ogiera el producto equivocado, otra para que volviera a traer otro producto, que vino nuevamente equivocado. Y ya para la tercera a alguien se le ilumino la mente de que el mismo que traia el nuevo pedido, se llevara el viejo equivocado.
Pedido no llegado
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Han pasado 3 dias y todavia no me llego el pedido y tampoco se algo sobre el. Les mande un mensaje pero no me contestan. No recomiendo para nada comprar aqui. Te dicen que es 24h y pagas ademas un monton de dinero para el envio y es todo un enga?o
Respuesta: Hola Vasile, sentimos que te sientas defraudado hacemos un trabajo duro para que todo fluya y qued?is todos contentos. No tenemos una varita m?gica y siempre pueden surgir errores o incluso errores ajenos a nosotros con la empresa de transporte. En esos casos reconocemos los errores, pedimos disculpas e intentamos mejorar. Pero en este caso se?or Vasile, te equivocas, tu compraste el d?a 22 despu?s del medio d?a, por lo que el transporte ya hab?a pasado a recoger nuestra mercanc?a y ese d?a no cuenta como transporte. Entonces tu mercanc?a sali? el d?a 23 y la has recibido hoy d?a 24... Tenemos tel?fono fijo, tel?fono m?vil , whatsapp y correo. No hay noticias de que nos hayas consultado. Como te co
Entrega producto
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A?n habiendo indicado y rogando la hora de entrega, de 16h a 20:30h, y habiendo pagado la entrega urgente, llamo el mensajero que se pas? a las 15:15h y como no est?bamos hasta el d?a siguiente no har?a la entrega, como as? fue
Respuesta: Lamentamos profundamente que no llegar?n a la hora que indicaste, nosotros lo indicamos en las observaciones en el servicio que contratas que es de 24H. Aunque no se contrata por una entrega programada. Por eso los transportistas no hacen caso y tambi?n tiene su l?gica si pensamos que llevan m?s de 100 paquetes diarios, pagando 5,80 IVA incluido no les da para llevar la paqueter?a a la hora deseada de cada cliente. Creemos que hay servicios m?s caros que si tienen este servicio pero tienen un precio m?s alto que no podemos gestionar.
Nefasto
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Hice un pedido hace 2 dias de manera urgente,he llamdo varias veces y enviado un par de mensajes para saber cuando podria recibir el pedido y..NADIE ME HA CONTESTADO!.acabo de dejar un mensaje en el contestador!!
Respuesta: Hola Pablo, realizaste el pedido el Lunes, ayer martes era festivo auton?mico y no contestamos ( disculpas las molestias ). Como realizaste el pedido a las 8 de la tarde, no se pudo env?ar porque ya hab?a recogido el transporte. Hoy Mi?rcoles ha salido tu saquito de 100 gramos de sulfato de potasio y previsiblmente lo debes de recibir ma?ana.
David
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No contestan ni los washat ni los correo... Creo que solo les interesa vender.
Respuesta: Hola David, nos tomamos muy enserio nuestro trabajo y por eso nos choca que comentes eso. Estamos buscando el motivo por el que no se te han contestado los correos, pero no encontramos ni un solo correo que nos hayas env?ado. Podr?as decirnos que es lo que te ha pasado ?
No comprar enga?an
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atenci?n al cliente es mal?sima, nunca cogen el tel?fono, ni contestan whatsapp ni nada. he Comprado articulo con una fecha inferior a 6 meses. y no hay cambios ni nada pasan del tema. he tenido que ir a reclamar al consumidor. llevo 3 d?as intentando que me cojan el tel?fono pero nada llevare m?s de 60 llamadas al. movil como fijo. los horarios que ponen de Opertura son falsos. y muchas m?s cosas. NO RECOMIENDO QUE SE COMPR? EN ESTA WEB. EVITARLO...
Pedido fallido
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Con urgencia hice un pedido de productos para mis acuarios ya que pone entrega en 24 h y dos dias despu?s a?n no he recibido nada, al entrar en mis pedidos pone incidencia, pero el cobro si lo han hecho y Nadie me llama al tel?fono que ellos piden... no me esperaba un trato as?... y a ver si llega mi pedido... que ya he tenido que comprar en otro sitio porque era urgente
Bad customer service
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I ask when they are shipping my order and get no answer then my order is just canceled.
No localizo al due?o
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He comprado un producto, me ha llegado otro y ahora no consigo contactar con la tienda, he enviado un wasap y no me contestan